营销型网站制作其中一个目标访客要经历5次选择才能转化成交?_昆奇网站制作 二维码
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如今互联网的发展,引发出层出不穷的营销方式,不过搜索引擎营销依旧在精准营销中占据着不可撼动的地位,因为搜索引擎用户量已高达6.5亿。 1企业的首选营销方式 2018年8月20日中国互联网络信息中心发布第42次《中国互联网络发展状况统计报告》,报告中显示:截止2018年6月,中国网民规模已达到8.02亿人,2018上半年新增网民数量为2968万人,与2017年相比增长3.8%,互联网普及率为57.7%。 2018上半年中国搜索引擎用户规模为65688万人,也就是大约6.5亿人,与2017年末相比增长1731万人,占整体网民比例达到81.9%。 数据来源:cnnic、中商产业研究院整理 2把握客户的5次选择--5C定律 搜索引擎在互联网上占据着重要地位,依旧是企业的首选营销方式。 因此,我们要对搜索引擎营销进行深入优化,才能真正坐拥互联网红利,实现互联网营销升级!而在搜索引擎营销中,客户会有5次选择,这也就是我们所提出的5C定律。 首先,我们来假设一下,你近期需要装修新办公室,希望通过互联网找到满意的服务,你会怎么做? Step 1 你会根据自己的需求,组合关键词来搜索想获取的服务信息。 最直接的就是搜索「办公室装修」,不过这样很难搜到你要的结果,因此需要根据自己的需求进行更细致地搜索。 例如想了解价格你会搜:「办公室装修多少钱」,想知道哪个公司比较好你会搜:「办公室装修哪家好」,想找离自己近的装修公司你会搜:「罗湖办公室装修公司」等等。 而在这一步,最主要的关键要素就是:搜索词 客户选择的搜索词就是我们首先要把握的**次选择! 因此,我们需要挖掘出大量精准的搜索词成为我们的关键词,这也是挖掘客户需求,将客户需求转化成关键词,比如上述所说的“价格”、“哪个公司比较好”、“离自己近的装修公司”。 通过搜索词与关键词的匹配,完成大量精准流量覆盖,将意向客户通通抓住。 Step 2 你会从上到下浏览搜索结果,然后选择性的点击前排信息。 浏览时长大概在10秒以内,你就会选择吸引自己的广告信息点击查看。就是这短短的10秒钟,我们要通过广告创意的图片、营销点、飘红引起你的注意,这样说起来好像也挺容易。 其实并不然,图片尺寸就那么大,如何引人夺目?如何简洁美观?如何清晰表达内容?这些都需要一定的设计基础。除非你是全国知名品牌,不然千万别只放个LOGO,这样一点意义都没有。 所以,我们应该专门设计符合尺寸规格、色彩鲜艳又不刺眼,并且其中的文案能够一目了然的营销图作为广告创意图,比如下图这两个案例: 文案需要更有营销性,更能吸引客户,在这里就不多说了,可以参考另一篇讲文案的文章, 最吸引人的广告文案是什么样的 广告创意吸引客户点击,我们需要把握客户的第二次选择。 Step 3 你通过点击广告进入网站,进一步了解商家的服务内容与实力。 你会对这些商家有个初步印象,通常那些网站打开速度慢的会被你淘汰,网站看起来杂乱没有美感的会被你淘汰,网站没有你需要的内容会被你淘汰,剩下的就是初步入围的商家。 客户选择是否停留在我们的网站,浏览网站了解更多内容。如果客户访问时长较长,访问页数较多的话,证明我们已经通过了客户的第三次选择。 下面来讲讲优质的网站内容,主要体现在以下几点: 1.有较为丰富的服务内容; 2.色彩不杂乱刺眼; 3.图片素材清晰优质; 4.交互设计符合用户行为习惯。 网站的色彩、图片与交互更多的是让客户有较好的体验,在浏览时不形成负面情绪。 Step 4 当你看到中意的商家后,你会与工作人员进行线上或者电话沟通,了解服务详情。 客户的这一次选择对于我们来说至关重要,是将被动营销化为主动营销的关键点。 为什么这么说呢?因为客户在进入我们的网站后,会根据网站的内容进行判断,是否进行进一步的咨询,而咨询之后我们与客户就形成了联系,做销售最重要的一步就是与客户建立联系,从而将被动营销转变为主动营销。 如果网站具有足够清晰的转化点(广告弹窗、浮窗等)即可吸引客户点击咨询通道。 而客户在咨询客服时,客服的话术也应该对应客户的搜索词进行调整,不同类别的搜索词应该有对应不同的话术,这样才能真正体现我们的专业度,才能得到客户的联系方式。 Step 5 与最后筛选的1-2家商家进行见面洽谈并确定合作细节,最终选择一家达成成交。 这一次选择既是客户的最后选择,也是销售大展身手的**步,客户是否成交取决于销售的谈单促单能力,而我们需要做的是为销售提供专业的技术支持,帮助销售更好的谈单。 3主动营销与被动营销 5C定律中衍生出的主动营销与被动营销,更倾向于应用在整体优化上,看下图: 以内容阶段为界限,越往上营销越被动,越往下营销则越主动,整体优化方向是让被动营销快速转为主动营销,被动营销辅助主动营销,而具体优化依旧是从5次选择出发。 这就是我们所提出的5C定律,通过对5C定律的理解,以客户的5次选择作为切入点,进行优化调整,从而使营销效果提高转化,让投入产出比达到**。 把握住搜索营销中客户的5次选择,实现营收增长。 来源 | 由“昆奇网络”原创整理 声明:转载分享请注明出处
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